Ze komen voor advies. ‘Ik ga backpacken in Australië, welke tas kan ik dan het beste meenemen?’ Het helpt dan enorm als je niet het verkooppraatje van de leverancier staat op te dreunen, maar die rugzakken ook zélf hebt uitgeprobeerd. En uit eigen ervaring kunt vertellen waarom je een bepaalde tas aanraadt - of juist niet.

Dan vertellen mensen me dat ze zo blij zijn met de wandelschoenen die ik ze toen heb aangeraden. Het overbrengen van mijn enthousiasme voor buiten doe ik nog steeds, maar nu op collega’s.

Als opleider dus. Maar wat doe je dan precies?

Jeff: Ik train onze winkelmedewerkers op productkennis, zodat deze hoog is en blijft. Filiaalmanagers worden daarnaast getraind op management-skills en leiderschapsontwikkeling, zodat ze het beste uit hun team halen.

Maar mijn belangrijkste taak is het stimuleren van de liefde voor buiten, zodat de Bevers die weer op klanten overbrengen. Daarvoor ga ik een paar keer per jaar met zo’n 20 medewerkers de natuur in. Met volledige bepakking gaan we dan ergens in Nederland op een 2-daagse trekkingclinic.

Daarna is het inpakken en wegwezen. Alles gaat mee: rugzakken, tenten, matjes, slaapzakken, wandelstokken en -schoenen, waterdichte kleding… Zelfs branders en gevriesdroogd eten.

Na een flinke wandeling en aardig wat testen, zet je samen met je slaapmaatje de tent op voor de nacht. Dan gaan we niet meteen slapen hoor. Er wordt natuurlijk eerst nog gebarbecued en een biertje gedronken.