De orderbevestiging ontvang je maximaal een half uur nadat je de bestelling hebt betaald in je mailbox. Heb je na dit half uur nog geen bevestigingsmail ontvangen, maar is het geld wel van je rekening af? Controleer dan eerst je Spam inbox. Kun je ook daar geen bevestiging vinden? Neem dan contact op met onze klantenservice. |
Het kan zijn dat je bestelling nog niet verzonden is. Je krijgt je factuur bij je verzendbevestiging. De verzendbevestiging krijg je uiterlijk de nacht voor de verwachte leverdatum in je mail. Is je pakketje al wel verzonden? Controleer dan of je factuur in je Bever-account staat. Deze vind je na het inloggen onder 'Mijn Bestellingen'. |